Equipe do DPM da John Deere visita a Horizon

quarta-feira, Novembro 14, 2018

 

A equipe do DPM - Dealer Parts Management (gerenciamento de peças do revendedor) esteve na Horizon, no dia 13 de novembro, para entender melhor a dinâmica de funcionamento da concessionária.

A reunião entre as partes envolvidas é feita anualmente. Neste encontro avaliou-se os resultados de peças obtidos no ano fiscal 2018 e definiu-se os novos parâmetros e ações para 2019.

O principal foco buscado é a melhoria do nível de atendimento aos clientes e o giro de peças na concessão.

O dia foi de troca de experiências, de ensinar e aprender juntos, entender a realidade do dia a dia da Horizon e construir ações conjuntas com a equipe do DPM da John Deere.

Participaram também representantes de outros departamentos da John Deere: Florestal, PDC, fábrica de Catalão e Auteq – que integram um programa de aprendizado no trabalho, desenvolvimento de carreira e de lideranças.

 

Equipe da John Deere:

  • David Silva - supervisor DPM
  • Leandro Silveira - analista DPM
  • Guilherme Souza - analista DPM
  • Gisele Bersan - analista de atendimento ao cliente
  • Rafael Lehmen - redator técnico da John Deere de Catalão
  • Leonardo Olinda - supervisor de peças e preços da John Deere Florestal
  • Willy Nascimento - integrador de TI
  • Jaelson Santos - analista de importação da John Deere Florestal


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